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¡Noticias emocionantes! ¡La banca en línea y móvil se ha actualizado!

Computadora con nueva actualización

¡Educadores se complace en anunciar que la banca en línea y móvil se ha actualizado!

Las características de actualización:

  • Un nuevo diseño con colores frescos.
  • Navegación simplificada para que sea más fácil encontrar lo que necesita.

Estos cambios serán automáticos para la Banca en Línea. Una vez que inicie sesión en su cuenta en ecu.com, experimentará la nueva versión de inmediato. Para la banca móvil, si no tiene activadas las actualizaciones automáticas, se le pedirá que actualice la aplicación una vez que la abra.

Siempre estamos buscando formas de mejorar la banca móvil y en línea, y esperamos que estas actualizaciones hagan que su experiencia sea aún más fácil de usar. Tenga en cuenta que es posible que observe algunas irregularidades mientras se realizan las actualizaciones.

 

pensamientos 16

  1. ¿Cómo opto por el código de 4 dígitos para iniciar sesión en la aplicación móvil? Lo tenía en la aplicación anterior y ahora tengo que escribir el nombre de usuario y la contraseña cada vez. Prefiero usar el código de 4 dígitos, por favor.

    1. ¡Hola Michele! Gracias por su pregunta. Dado que la mayoría de los teléfonos más nuevos ahora ofrecen funciones de seguridad biométrica (desbloqueo con reconocimiento facial, huella digital u ojos), la función PIN se eliminó porque la biometría es un método de autenticación más seguro.

    1. ¡Hola Roberto! Gracias por su pregunta.
      1. Haga clic en el botón "Más".
      2. Haga clic en "Cuentas". (Debería aparecer un menú desplegable).
      3. Haga clic en "eDocs".

  2. Hola,

    No veo un botón de "cerrar sesión" para cerrar sesión en su nuevo sitio web en línea. ¿Puedes por favor decirme dónde está?
    Gracias.

    betty

    1. Hola Betty, para cerrar sesión, toca el ícono de persona en la parte superior derecha de tu pantalla y luego podrás cerrar sesión.

    1. Hola Amy, gracias por tu pregunta.
      1. Haga clic en "Más" en la parte inferior de la aplicación.
      2. Haga clic en "Transferir y pagar".
      3. Haga clic en "Zelle".

  3. Mi nuevo teléfono tiene biometría. Puedo abrir mi teléfono con una huella digital, pero no aparece en la aplicación móvil. ¿Qué me estoy perdiendo? También extraño el PIN de 4 dígitos en la aplicación de banca en línea.
    Gracias

    1. Hola Wayne,

      Dado que la mayoría de los teléfonos más nuevos ahora ofrecen funciones de seguridad biométrica (desbloqueo con reconocimiento facial, huella digital u ojos), la función PIN se eliminó porque la biometría es un método de autenticación más seguro.
      Puede habilitar la biometría directamente en la aplicación Educators. Vaya a la configuración, haga clic en "Biometría" y actívela.

  4. No uso datos biométricos en mi teléfono. ¿Cómo uso el pin de 4 dígitos? Eso fue mucho más fácil que escribir UN y PW todo el tiempo. Aldo, ¿cómo accedo a declaraciones anteriores? Está limitado en lo lejos que puedo ver. Se suponía que alguien me los enviaría por correo electrónico, pero nunca los recibí.

    1. ¡Hola Jennifer! Dado que la mayoría de los teléfonos más nuevos ahora ofrecen funciones de seguridad biométrica (desbloqueo con reconocimiento facial, huella digital u ojos), se eliminó la función PIN porque la biometría es un método de autenticación más seguro. Alguien también se pondrá en contacto con usted para enviarle sus estados de cuenta.

  5. Tengo datos biométricos y tuve reconocimiento facial en un momento, pero ahora no tiene esa opción y no me deja iniciar sesión

    1. Hola Lajon, gracias por tu mensaje. Inicie sesión en la aplicación, haga clic en "Configuración" y luego haga clic en "Biometría" para configurar la biometría nuevamente.

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